Информация о маршруте Минск - Санкт-Петербург:
-Расстояние между городами Минск и Санкт-Петербург - 796 км.
-Среднее время в пути на рейсе Минск - Санкт-Петербург: 12 ч, при этом автобус успевает сделать 2-3 остановки. Остановки по пути из Минска в Санкт-Петербург осуществляются строго на автостанциях, заправках, кафе, зонах отдыха и предназначены для отдыха, приема пищи и посещения туалета. Продолжительность каждой такой остановки в пределах 20 минут. Пожалуйста, учитывайте эту особенность и уточняйте у руководителя/водителя график остановок, при необходимости.
-Разница во времени между городами Минск и Санкт-Петербург - 0 часов.
Автобус Минск - Санкт-Петербург оборудован следующими дополнительными услугами: бесплатный Wi-Fi, кондиционер, DVD. Данные услуги могут частично отсутствовать на некоторых рейсах. Уточняйте их наличие и доступность в наших представительствах или в социальных сетях.
Так как рейс Минск - Санкт-Петербург является международным, во время поездки для всех пассажиров обязательно наличие паспорта.
Сервис предлагает два варианта приобретения билетов:
1. Оплата билетов по карте Минск - Санкт-Петербург онлайн (Alfa-Bank)
2. Оплата билетов Минск - Санкт-Петербург (по ЕРИП )
3. Оплата билетов при посадке при бронировании через оператора
Правила возврата:
- Если до поездки осталось более 24 часов, пассажир в течение 12 часов с момента приобретения билета через систему “Расчет” (ЕРИП) или может аннулировать билет и получить возврат средств в размере 97% от оплаченной суммы;
- При сдаче билета ранее чем за 24 часа до отправления автобуса, возвращается 80% от стоимости приобретенного билета;
- При отказе от поездки в период времени от 24 часов до 2 часов до поездки, возвращается 50% от стоимости билета;
- При отказе от поездки менее чем за 2 часа до отправления, а также после отправления автобуса, стоимость билета не возвращается.
Время прибытия местное. Компания не несет ответственности за изменение времени приезда в связи с пробками на дорогах, плохими погодными условиями, действиями представителей власти и другими, не зависящими от нас причинами.
Правила перевозки пассажиров Пересечение границы(дети, иностранцы, свидетельства)
Вопрос - Ответ
Сколько багажа можно взять с собой?
Ответ
Для Микроавтобусов (категория транспортного средства –M2): БЕСПЛАТНО разрешается перевозить багаж весом не более 15 кг, общий объём которого не превышает 0,084м3 или размерами 70 x 40 x 30 см и ручная кладь размерами 35 x 20 x 20 см (0,014м3).
Для Автобусов (категория транспортного средства –M3) : БЕСПЛАТНО разрешается перевозить багаж весом не более 50 кг, общий объём которого не превышает 0,15м3 или общими размерами 100 x 50 x 30 см и ручная кладь размерами 35 x 20 x 20 см (0,014м3)
Можно ли передать посылку?
Ответ
Компания не предоставляет таких услуг.
Как можно сдать билет, купленный в интернете, и как осуществляется возврат?
Ответ
По номерам контакт-центра Вы можете совершить отказ от поездки, платеж будет возвращен на карту, с которой Вы совершили оплату, для этого требуется назвать оператору номер Вашего заказа.
Правила возврата:
- Для получения компенсации за неиспользованный билет необходимо не позднее чем за 2 часа до отправления рейса отменить заказ в личном кабинете клиента (при покупке через сайт) либо осуществить отказ от поездки по телефону с 09:00 до 20:00 и круглосуточно по запросу через email - service@eurotrans.by
- Если до поездки осталось более 24 часов, пассажир в течение 12 часов с момента приобретения билета через систему “Расчет” (ЕРИП) или Assist может аннулировать билет и получить возврат средств в размере 97% от оплаченной суммы;
- При сдаче билета ранее чем за 24 часа до отправления автобуса, возвращается 80% от стоимости приобретенного билета;
- При отказе от поездки в период времени от 24 часов до 2 часов до поездки, возвращается 50% от стоимости билета;
- При отказе от поездки менее чем за 2 часа до отправления, а также после отправления автобуса, стоимость билета не возвращается.
Возврат средств за билет, купленный через систему «Расчет» (ЕРИП) осуществляется перечислением средств на дебетовую/кредитную карту клиента. Подробнее о процессе возврата вы можете узнать по ссылке.
Можно ли пересекать границу лицам с видом на жительство и иностранным гражданам?
Ответ
Пункты пропуска, через которые проходят рейсы:
- Минск-Москва-Минск (Редьки — Красное)
- Минск-Санкт-Петербург-Минск (Езерище — Лобок)
Не являются международными пунктами пропуска, соответственно иностранные граждане не могут въезжать в Российскую Федерацию и Республику Беларусь через вышеупомянутые пункты пропуска.
Наличие у иностранных граждан и лиц без гражданства вида на жительство в Республике Беларусь или в Российской Федерации, постоянного места проживания (прописки) на территории Республики Беларусь или Российской Федерации только подтверждает законность их нахождения на территории соответствующего государства и не является основанием для пересечения ими российско-белорусского участка государственной границы, вне установленных пунктов пропуска через государственную границу.
Можно ли провезти в автобусе домашнего питомца (кота или собаку)?